CMD商城为您提供七天包退、一月包换、全国联保、终身维护的服务承诺，比国家三包政策中的15天包换更为优越。
公司将建立与销售体系并轨的售后服务体系，不论您在何时何地购买CMD产品，均可享受到贴身便捷的服务。希望我们的服务可以让你“更多欢乐，更多享受”。 具体服务内容与措施：
一．三包细则
凡在中国大陆境内合法购买的CMD产品，因质量原因出现性能故障的，都可享受青岛昌美达贸易有限公司的服务承诺：七天包退，一个月包换，终身维护，全国联保。
1.七天无理由退货：自收到货物之日起7日内，您有权选择退货，且无需说明理由。
2.一个月包换：自收到货物之日起第8日至30日内，CMD产品出现性能故障，您可以选择更换同型号同规格产品或者维修，更换产品由购买处经销商负责。
3. 终身维护：所有CMD系列产品均实施终身维修服务；自收到货物之日起12个月内，CMD产品出现性能故障，您可以在CMD售后服务网点(详见“售后服务网点”部分)享受免费保修服务；一年以上酌收材料费及人工费（收费标准按国家要求执行）。
4. 全国联保：所有CMD产品，不论在何地购买，均可在遍布全国的CMD售后服务网点享受同样的服务。
产品自购买之日起，三包（包退、包换、包修）有效期为一年。在三包有效期内更换两次仍不能正常使用的，可以退货。单独销售的，按已标价格一次退还货款；与配套产品一起销售的，按退货当时单独销售的价格一次退还货款。由销售处经销商为您提供退货服务。
二．为了保障您的合法权益，敬请关注以下信息
为了得到青岛昌美达贸易有限公司给予您的“包修、包换、包退”的权益，请您：
1． 维修时请携带《CMD产品三包凭证》和发票正本（保修卡和发票须经售机单位填写完整并加盖公章，且不得涂改，否则无效）。
2. 在三包有效期内，用户必须出具购机发票和有效三包凭证才能享受包换、包退的权利；若用户无法出具有效的三包凭证和购机发票，则依照出厂日期后的第90日为保修期的起始日期一年内免费保修。
3． 若符合更换条件的，只更换故障部分。其它不予更换，同时收回购机凭证（发票或收据复印件）和旧的三包凭证。并且填写新的三包卡，以新的三包卡享受相应的三包服务。
4． 在三包有效期内更换两次仍不能正常使用的，可以退货。单独销售的，按已标价格一次退还货款；与配套产品一起销售的，按退货当时单独销售的价格一次退还货款。由销售处经销商为您提供退货服务。
三．有限保修条款： 包退、包换与保修服务只限正常使用下有效。一切人为损坏及以下条款均不在包退、包换及保修范围内但我公司可提供维修服务，并收取适当的费用。
1．由于使用者或第三者的疏忽、过失、滥用、误用或灾祸损坏造成的产品损坏（如：错接电源、私自拆解、外力震裂、外围 部件的刮痕的损坏等）。
3．连接不适当的配件、未依说明书使用、因运输及其它意外而造成产品损坏。
4．不正确或不正当的操作使用所造成的产品故障或损坏。
5．产品外表的各种标签、零部件（如按钮）、自耗零件和因长期使用而造成产品外表的自然磨损。
6．超过三包有效期的。
7．无三包凭证及有效发票的，但能够证明该产品在三包有效期内的除外。
8．三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的。
四．送修机器时的注意事项：
1． 填写送修单时请用楷体填写，须填写用户姓名、联系电话、故障现象、要求检测或维修以及其它内容，我们将根据用户所填写的内容进行判断和处理。
2． 凭有效的取机条取机。若取机条丢失，须带本人身份证或有效证件到取机处办理挂失手续，7个工作日后方可凭身份证取机。 支票付款请在款到后取机。
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